Kundservice
Studentflak: Frågor och svar
Bokning
- Är studentflak lagligt år 2012?
- I vilka städer/områden kör 123?
- Finns det ledigt flak datumet jag tar studenten?
- Vad ingår då man bokar ett flak av 123?
- Vad kommer flaket att kosta totalt?
- Kan man hyra lastbilen utan chaufför?
- Kan vi komma och titta på flaket?
- Hur går det till när man enbart hyr ljudpaket?
- Skriver vi ett kontrakt på bokningen?
- Vi är två som ska hyra flaket, kan båda skriva kontrakt?
- Vad är ett leveransformulär?
Betalning
- Hur går betalningen av flaket till?
- Hur går betalningen till om man enbart hyr ett ljudpaket?
Studentflaket
- Hur högt är flaket/staketets sidor?
- Ingår städning?
- Hur många får man vara på flaket?
- Ingår bränsle?
-
Ljudpaket
- Ingår ljudpaket när man beställer studentflak?
- Hur fungerar musikutrustningen i ljudpaketet?
- Om man bara bokar DJ + DJ utrustning, ingår det högtalare?
- Har vi möjlighet att ta med oss vår egen DJ?
- Vad för typ av musik spelar era DJs?
-
Färden
- När kommer lastbilen till skolan?
- När var och hur dekoreras flaket?
- Kan flaket dekoreras dagen innan utspringet?
- Vad är en flakvärd?
- Hur länge kommer vi ha flaket?
- Vad har polisen och transportstyrelsen (f.d Vägverket) för regler för att färdas på studentflak?
- Vem kontrollerar att rätt mängd personer befinner sig på flaket?
- Hur kommer flaket att köra?
- Är flaket och utrustningen försäkrat?
Bokning
Är studentflak lagligt år 2012?
Ja.
Tillbaka till toppenI vilka städer/områden kör 123?
I Göteborg med omnejd: Dvs även Borås, Skövde, Lerum, Alingsås, Jönköping, Halmstad, Uddevalla, osv.
I Stockholm med omnejd: Hela Stor-Stockhom och även ner mot Nynäshamn, Västerut mot Norrköping/Nyköping, Norrut mot Märsta/Uppsala, och Österut mot Tyresö mm.
I Skåne: Alla stora städer: Helsingborg, Malmö, Lund. Samt kringliggande orter.
Fråga om ni vill veta mer!
Gör intresseanmälan >>>
Finns det ledigt flak datumet jag tar studenten?
Efter vi tagit emot er bokning/iintresseanmälan får ni svar på detta inom 5 min.
Gör intresseanmälan >>>
Vad ingår då man bokar ett flak av 123?
I det angivna priset ingår alltid en lastbil med flak, chaufför, bränsle, städning, 5 timmars hyrtid, och montering av eventuell utrustning.
Tillbaka till toppenVad kommer flaket att kosta totalt?
Ni ser den totala summa på sidan ni skickar intresseanmälan. Det tillkommer inga ytterligare kostnader utan det är det priser som ni ser som gäller!
Gör intresseanmälan >>>
Kan man hyra lastbilen utan chaufför?
Nej, 123 lastbilar körs endast av egna anställda.
Tillbaka till toppenKan vi komma och titta på flaket?
Nej, våra lastbilar är ute på andra uppdrag när det inte är studenttider. 123 förser er gärna med fler bilder om ni frågar!
Tillbaka till toppenHur går det till när man enbart hyr ljudpaket?
Efter ni skickar in en bokning för ljudpaket kontaktar vi er. När vi kommit överens skickar vi mer information tillsammans med ett hyrkontrakt till er hemadress.
Boka enbart ljudpaket >>>
Skriver vi ett kontrakt på bokningen?
Vid varje bokning upprätthåller vi ett kontrakt mellan 123Student AB och en ansvarig person för flaket. Personen måste ha fyllt 18 år.
Tillbaka till toppenVi är två som vill skriva på kontraktet, går det?
Nej, kontrakt för studentflak går bara att skriva gentemot en person. Men 123 förser er gärna med ett "solidaritetsavtal". Alla som ska åka och skriver på detta avtal blir gemensamt ansvariga. Fråga er kontaktperson på 123!
Tillbaka till toppenVad är ett leveransformulär?
Efter kontrakt skrivs kan ni logga in på vår hemsida (mitt123). Där fyller ni i ytterligare information vi behöver veta inför flakfärden, tex tidpunkter och val av flakvärd. Detta är det s k leveransformuläret. Loginuppgifter fås vid kontraktskrivningen. När leveransformuläret fyllts i är hela bokningsprocessen klar.
Tillbaka till toppenBetalning
Hur går betalningen av flaket till?
Betalning är uppdelad i en delbetalning och en slutbetalning. Delbetalningen är 5000 kr och betalas i samband med kontraktskrivningen. Slutbetalning skall vara oss tillhanda senast 60 dagar efter kontraktskrivningen eller enligt överenskommelse om flakbeställning sker i mars eller senare.
Tillbaka till toppenHur går betalningen till om man enbart hyr ett ljudpaket?
En faktura skickas hem till dig tillsammans med ett hyrkontrakt och mer information.
Tillbaka till toppenStudentflaket
Hur högt är flaket/staketets sidor?
123 följer polisen och transportstyrelsens regler gällande flakets sidor. Flakets sidor är lägst 110 cm och tål stor belastning.
Tillbaka till toppenIngår städning?
Städning ingår alltid i våra priser! Saker som ni vill behålla, t ex banderoller, måste ni ta ner själva annars kommer detta att slängas.
Tillbaka till toppenHur många får man vara på flaket?
På ett flak för upp till 20 personer får högst 20 personer vistas osv. Man får inte vara fler personer på flaket! Detta har med lastbilens maxlast och plats att göra. Flakvärd och DJ räknas inte med i maxantalet.
Tillbaka till toppenIngår bränsle?
Ja, bränsle ingår både för lastbilen och elverket som ger ström till eventuellt ljudpaket.
Tillbaka till toppenLjudpaket
Ingår ljudpaket när man beställer studentflak?
Ni väljer själva valfritt ljudpaket från storlekarna Medium till XXXL. Vid beställning av ljudpaket ingår alltid montering. Vi har bra kunskap om vilka ljudpaket som passar med de olika flakstorlekarna. Rådfråga oss gärna!
Tillbaka till toppenHur fungerar musikutrustningen i ljudpaketet?
Ljudpaketet monteras på lastbilen på morgonen och testkörs därefter alltid av 123 personal. När flaket anländer kopplar ni in er medhavda ipod/mp3-spelare i ljudpaketet med en sladd som alltid ingår i våra ljudpaket.
Obs: Det går inte att spela cd skivor om inte DJ-bänk har valts till!
Om man bara bokar DJ + DJ utrustning, ingår det högtalare?
Nej, ni måste välja till ett ljudpaket, storlek Large eller större. Det som ingår med DJ + DJ utrustning är: Dj-bås, 2 st pioneer cd-spelare, pioneer mixerbord, och en DJ som spelar efter ert tycke.
Tillbaka till toppenHar vi möjlighet att ta med oss vår egen DJ?
Ja, men endast Djs som är godkända av oss får spela på flaken. Fråga gärna!
Tillbaka till toppenVad för typ av musik spelar era DJs?
Våra DJs spelar klassiska partyhits, kända sommardängor och de senaste klubbhitsen. Det mesta finns i repertoaren men för att garantera att just era låtar spelas bränn gärna ett par skivor och ge till DJn innan färden.
Tillbaka till toppenFärden
När kommer lastbilen till skolan?
Lastbilen anländer den tiden ni anger i leveransformuläret. Dock tidigast 2 timmar innan utspringet.
se frågan vad är ett leveransformulär?
När var och hur dekoreras flaket?
Flaket dekoreras utav er eller någon ni själva väljer ut. Dekoreringen sker på platsen ni angett att flaket ska anlända i leveransformuläret.
Tillbaka till toppenKan flaket dekoreras dagen innan utspringet?
Nej. Som tidigare angetts är flaket på plats i god tid så att dekorering kan ske utan stress.
Tillbaka till toppenVad är en flakvärd?
En flakvärd är en person som hjälper till på flaket vid färd och agerar som chaufförens förlängda arm. Flakvärden ska vara minst 25 år och ni väljer själva vem det är. I det maxantal som får färdas på flaket är flakvärden inte inräknad.
Tillbaka till toppenHur länge kommer vi ha flaket?
Ni har flaket i 5 timmar from det att lastbilen anländer till skolgården och fram tills ni stiger av. En genomsnittlig flakfärd brukar ligga på ca 2 timmar.
Tillbaka till toppenVad har polisen och transportstyrelsen (f.d vägverket) för regler för att färdas på studentflak?
Polisen och Transportstyrelsen uppdaterar sina regler med jämna mellanrum gällande studentflak och karnevalståg. Dessa regler finner du här.
Tillbaka till toppenVem kontrollerar att rätt mängd personer befinner sig på flaket?
Enligt vårt kontrakt skall det alltid finnas en flakvärd på flaket. Beställaren, flakvärden, och chauffören har tillsammans som uppgift att kontrollera att antalet stämmer.
Tillbaka till toppenHur kommer flaket att köra?
123 Studentflak kör i centrum i er stad. Har ni några speciella önskemål om andra rutter? Prata då med chauffören efter studentflaket anlänt till er skola.
Tillbaka till toppenÄr flaket och utrustningen försäkrat?
Ja, både flaket och all eventuell utrustning t ex ljudpaket är försäkrat direkt via 123Student AB. Det är hyrestagaren som är ytterst ansvarig för att utrustningen är i samma skick vid återlämningstillfället som när det lämnades ut. Det är mycket ovanligt att något skadas speciellt om färden flyter på utan onödiga galenskaper.
Tillbaka till toppen